Foire aux questions
Quelle est la différence entre un savon saponifié à froid et un savon industriel ?
La saponification à froid (SAF) consiste à mélanger des huiles végétales avec de la soude à température ambiante. Ce procédé préserve la glycérine naturelle — un actif hydratant puissant — ainsi que toutes les propriétés des huiles utilisées.
À l'inverse, les savons industriels sont fabriqués à haute température et la glycérine est extraite pour être revendue séparément. Le résultat est un savon plus sec et potentiellement irritant pour la peau.
D'où proviennent vos ingrédients ?
Nous utilisons des ingrédients 100 % d'origine française et naturelle : huiles végétales (olive, tournesol, coco), argiles, huiles essentielles et plantes, tous sourcés auprès de producteurs français.
Nous sommes labellisés « Fabriqué à Paris », garantissant une fabrication artisanale dans notre atelier du 18ᵉ arrondissement.
Vos produits sont-ils vegan et cruelty-free ?
Oui ! Toute notre gamme est formulée sans ingrédients d'origine animale. Aucun de nos produits n'est testé sur les animaux.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 4 à 7 jours ouvrés.
Retrait gratuit disponible dans notre atelier du 18ᵉ arrondissement, sans délai minimum.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour retourner tout produit non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Contactez-nous à contact@fleursdesardines.fr pour toute demande.